Ölçüt #1: SlotsUp Casino Puanı
SlotsUp Casino Puanı, her biri 0 ile 100 arasında puanlanan 8 temel ölçüte göre hesaplanır. Bu puanlar toplanır, ortalaması alınır ve nihai genel puanı belirlemek için kullanılır.
Yüksek (100 - 90)
İyi (89 - 70)
Kötü (69 - 0)
Lisans
“Lisans” kriterini değerlendirmeden önce aşağıdaki faktörleri dikkate alıyoruz:
- Casinonun faaliyet gösterdiği pazarlar ve bu pazarların düzenlemeleri.
- Uluslararası mı yoksa belirli bir ülkeye mi odaklanıyor?
- Online casinonun sahip olduğu lisans veya lisanslar.
Bu faktörlere dayanarak değerlendirmemizi oluştururuz.
| Koşullar | Puanlama |
|---|---|
| Lisanssız bir online casinoysa. | 0 |
| CGA, KGC, ALS, FSRC, IOM GSC veya AGCC gibi lisanslara sahip uluslararası bir online casinoysa. | 70 |
| MGA lisansına sahip uluslararası bir online casinoysa. | 80 |
| MGA lisansı ve CGA gibi ek bir lisansa sahip uluslararası bir casinoysa. | 90 |
| MGA lisansı ve belirli bir düzenlenmiş pazar için yerel bir lisansa sahip uluslararası bir casinoysa. | 100 |
| Sadece belirli bir düzenlenmiş pazara hizmet eden ve yerel lisansa sahip bir casinoysa. | 100 |
Casinonun lisansı veya yasal faaliyetleriyle ilgili ihlal veya şikâyet varsa, puan kaybı yaşanabilir.
İtibar
“İtibar” kriterini değerlendirmeden önce aşağıdaki faktörleri dikkate alıyoruz:
- Casinonun kamuya açık bilgilerdeki ve kullanıcı içerikli platformlardaki itibarı ve kullanıcı geri bildirimleri.
- Casinoyu işleten şirketin itibarı ve sahip olduğu diğer markaların itibarı.
- Casinonun bağlı olduğu iş ortaklığı programındaki diğer markaların itibarı.
Bu faktörlere göre objektif bir değerlendirme yaparız.
Bonuslar
“Bonuslar” kriterini değerlendirmeden önce aşağıdaki faktörleri dikkate alıyoruz:
- Casinonun yeni ve mevcut kullanıcılara sunduğu bonus türleri.
- Bonus miktarları: bonus parası, bedava dönüşler, bedava fişler.
- Bonus gereksinimleri: sektör ortalamasıyla karşılaştırmalı.
- SlotsUp kullanıcılarına özel bonusların olup olmaması.
Bu faktörlere göre değerlendirme yapılır.
| Koşullar | Puanlama |
|---|---|
| Casinonun yeni kullanıcılar için hiçbir bonus sunmaması durumunda. | 0 |
| Sadece ortalamanın üzerinde gereksinimlere sahip hoşgeldin bonusu sunuyorsa. | 70 |
| Sadece düşük ya da ortalama gereksinimlere sahip hoşgeldin bonusu sunuyorsa. | 80 |
| Hoşgeldin ve özel (para yatırmadan verilen) bonuslar sunuyorsa, ancak gereksinimleri ortalamanın üzerindeyse. | 90 |
| Hoşgeldin ve özel (para yatırmadan verilen) bonuslar sunuyorsa ve gereksinimleri düşük ya da ortalama düzeydeyse. | 100 |
- Eğer bir bonus, ortalamanın üzerinde para, bedava dönüş veya bedava fiş sunuyorsa, ekstra puan eklenebilir.
Banka Seçenekleri
“Banka Seçenekleri” kriterini değerlendirmeden önce aşağıdaki faktörleri dikkate alıyoruz:
- Ödeme sistemleri: para yatırma ve çekme işlemleri için.
- Ödeme limitleri: para yatırma ve çekme için sınırlar.
- Banka seçeneklerinin sayısı: diğer casinolarla karşılaştırmalı.
- Yerel ödemeler: popüler yerel para yatırma ve çekme yöntemlerinin desteklenmesi.
- Kamuya açık ödeme bilgileri: kullanıcıya kolayca erişilebilir ve açık sunulmuş mu?
- Kılavuzlar: nasıl para yatırılacağı ve çekileceği hakkında açıklamalar mevcut mu?
Bu faktörlere göre değerlendirme yapılır.
Oyunlar ve Sağlayıcılar
“Oyunlar ve Sağlayıcılar” kriterini değerlendirmeden önce aşağıdaki faktörleri dikkate alıyoruz:
- Sağlayıcıların ve oyun türlerinin listesi.
- Oyunlar hakkında bilgi tamlığı.
- Kolay gezinme: arama, filtreleme ve oyun gruplama gibi özelliklerin mevcudiyeti.
- Güncelleme sıklığı: yeni oyunların ne kadar düzenli eklendiği.
- Demo modu: oyunları test amaçlı deneme modu bulunuyor mu?
- Jackpot oyunlar: mevcut jackpot oyunların varlığı ve sayısı.
Bu faktörlere göre değerlendirme yapılır.
| Koşullar | Puanlama |
|---|---|
| Sahte veya lisanssız oyunlar sunuyorsa. | 0 |
| Sınırlı sayıda oyun ve sağlayıcı sunuyorsa (en fazla 5), yetersiz oyun bilgisi ve zayıf gezinme imkânı varsa. | 30 |
| Orta seviyede oyun ve sağlayıcı sunuyorsa (6-30 arası), ancak yukarıda belirtilen önemli noktalardan bazıları eksikse. | 60 |
| Geniş oyun ve sağlayıcı seçeneği sunuyorsa (31 ve üzeri), ancak birkaç önemli unsur eksikse. | 80 |
| Geniş oyun ve sağlayıcı seçeneği sunuyorsa (31 ve üzeri) ve tüm önemli unsurları içeriyorsa. | 90 |
| Geniş oyun ve sağlayıcı seçeneği sunuyorsa (31 ve üzeri), ayrıca özel markalı oyunlar da sunuyorsa. | 100 |
Oyun türleri ve sağlayıcılar değerlendirilirken, casinonun faaliyet gösterdiği pazarlar ve bu pazarlardaki düzenlemeler de dikkate alınır. Bu sayede daha objektif ve adil bir değerlendirme yapılır.
Şartlar ve Koşullar
“Şartlar ve Koşullar” kriterini değerlendirmeden önce aşağıdaki faktörleri dikkate alıyoruz:
- Adaletsiz Şartlar:
Casino, aşırı yüksek bonus çevrim şartları, anormal derecede düşük çekim limitleri, gizli ücretler, belirsiz maksimum bahis kuralları, belirsiz veya zor bulunan ülke kısıtlamaları ya da oyuncu kazançlarını haksız yere geçersiz kılabilecek veya hukuka aykırı olan kurallar içermemelidir. - Dolandırıcılık:
Şartlar ve Koşullar belirsiz dil veya kötüye kullanılabilecek kurallar içermemelidir. - Açık Kısıtlamalar:
Casino, kısıtlı ülkelerden gelen oyuncuların kaydolmasını ve bonus talep etmesini engellemelidir. - Kazanç Ödemeleri:
Casino, oyuncuların tüm meşru kazançlarını makul sürede ve gerekçesiz reddetmeden ödemelidir. - Kural Uyumu Yardımı:
Maksimum bahis gibi kurallar casinonun sistemleri tarafından otomatik olarak uygulanmalı, oyuncunun kendi takibine bırakılmamalıdır.
Bu faktörlere göre değerlendirme yapılır.
| Koşullar | Puanlama |
|---|---|
| Ciddi şekilde adaletsiz Şartlar ve Koşullar. Oyuncular için yüksek riskli veya güvensiz deneyim olasılığı. | 0 |
| Birden fazla adaletsiz veya karmaşık kural, potansiyel sorunlara neden olabilir. | 40 |
| Bazı şüpheli veya belirsiz kurallar var, ancak ciddi tehdit oluşturmaz. | 70 |
| Genellikle adil ve açık kurallar, küçük ama önemsiz eksikliklerle birlikte. | 90 |
| Tamamen adil, şeffaf ve oyuncuyu koruyan kurallar, hiçbir adaletsiz unsur içermez. | 100 |
- Eğer casinonun Şartlar ve Koşulları, yasa gereği getirilen zorunlu düzenlemelerle (örneğin maksimum bahis sınırlamaları) sınırlandırılmışsa, bunu dikkate alır ve puan düşürmeyiz.
- Eğer casino, herhangi bir yasal neden olmadan çok düşük kazanç sınırı koyuyorsa (örneğin 10.000 $ altı), bunu adaletsiz kabul eder ve puanı düşürürüz.
Amacımız, sadece yasalara uygun değil, aynı zamanda oyuncuyu koruyan ve adil bir deneyim sunan casinoları yüksek puanla değerlendirmektir.
Destek ve İlgi
“Destek ve İlgi” kriterini değerlendirmeden önce aşağıdaki faktörleri dikkate alıyoruz:
- İletişim Kanalları: Canlı sohbet, e-posta, telefon ve diğer destek yöntemlerinin mevcudiyeti.
- Yanıt Süresi: Destek ekibinin ne kadar hızlı yanıt verdiği.
- Yardım Kalitesi ve Profesyonellik: Destek yanıtlarının açık, faydalı ve nazik olup olmadığı.
- Erişilebilirlik: 7/24 hizmet verip vermediği.
- Diller: Farklı ve yerel dillerde destek sağlanıp sağlanmadığı.
- Kendi Kendine Yardım: SSS, rehberler ve yardım merkezlerinin bulunup bulunmadığı.
- Proaktif Yardım: Casino’nun oyunculara sorunlarda aktif destek sunup sunmadığı.
Bu faktörlere göre değerlendirme yapılır.
| Koşullar | Puanlama |
|---|---|
| Destek hizmeti hiç yok ya da çok kötü kalitede. | 0 |
| Sınırlı destek kanalları, yavaş yanıtlar ve düşük kalite yardım. | 40 |
| Sınırlı destek kanalları, yavaş yanıtlar ama temel seviyede yardım mevcut. | 60 |
| Temel destek kanalları mevcut, faydalı ve profesyonel hizmet var, ancak bazı sınırlamalar (örneğin 7/24 olmama) bulunuyor. | 80 |
| Tüm ana destek seçenekleri mevcut, hızlı, yardımsever, profesyonel, 7/24 hizmet ve proaktif destek sunuluyor. | 100 |
- Telefon desteği olmaması puanı düşürmez, eğer hızlı ve profesyonel canlı sohbet gibi etkili alternatifler varsa.
- Kendi kendine yardım kaynakları (SSS, rehberler) maksimum puan için zorunlu değildir; ancak iyi çevrimiçi destek varsa olumlu katkı sağlar.
Sorumlu Kumar Araçları
“Sorumlu Kumar” kriterini değerlendirmeden önce aşağıdaki faktörleri dikkate alıyoruz:
- Araçların Mevcudiyeti: Para yatırma limitleri, kayıp limitleri, bahis limitleri, oturum süresi sınırlamaları, mola verme ve kendi kendini dışlama gibi araçlar bulunmalıdır.
- Kullanım Kolaylığı: Araçlara kolay erişim sağlanmalı ve oyuncunun destek ekibiyle iletişime geçmeden ayarlayabilmesi mümkün olmalıdır.
- Harici Kaynaklar: Casinonun web sitesinde sorumlu kumar yardım kuruluşlarına bağlantılar bulunmalıdır.
Bu faktörlere göre değerlendirme yapılır.
| Koşullar | Puanlama |
|---|---|
| Hiçbir sorumlu kumar aracı sunulmuyorsa. | 0 |
| Çok sınırlı araçlar mevcut ve bulmak veya ayarlamak zorsa. | 40 |
| Temel araçlar mevcut ama görünür değil veya kullanımı zor. | 60 |
| Tüm önemli araçlar mevcut ve kolay erişilebilir. | 80 |
| Tüm sorumlu kumar araçları mevcut, kolay erişilebilir ve casino tarafından aktif şekilde tanıtılıyor. | 100 |
- İkincil araçlar eksik olsa bile, temel araçlar (para yatırma limiti, kayıp limiti, kendi kendini dışlama) mevcut ve kullanımı kolaysa, puan düşürülmez.
- Sorumlu kumar konusunda özel programlar veya ekstra özellikler puanı olumlu yönde etkileyebilir.
Metrik #2: Güvenlik Endeksi
Bir casinonun güvenliğini 4 kriter temelinde değerlendiriyoruz (2 bağımsız, 2 birbirine bağlı). Her biri 0 ile 100 arasında puanlanır. Bu puanlar toplanır, ortalaması alınır ve nihai güvenlik endeksini belirler.
Yüksek (100 - 90)
İyi (89 - 70)
Kötü (69 - 0)
Lisans Sahibinin İtibarı ve Şeffaflığı
Casino lisansına sahip şirketin ne kadar güvenilir ve şeffaf olduğunu; kamuya açık bilgiler, resmi kayıtlar ve şirket geçmişi (eski sorunlar, cezalar, geri bildirimler dahil) üzerinden değerlendiriyoruz.
Bu faktörlere dayalı olarak merkezi bir değerlendirme yapılır ve bu puan aynı şirkete ait tüm casinolar için tutarlı şekilde uygulanır.
| Koşullar | Puanlama |
|---|---|
| Ciddi şirket sorunları (şikayetler, cezalar, düzenleyici kurumlarla problemler) oyuncu deneyimini güvensiz hale getirebilir. | 0 |
| Geçmişte küçük sorunlar yaşamış veya şu an tartışmalı bir itibara sahip. | 70 |
| Geçmişte küçük sorunlar var ama şu anda güven sorunları yok. | 80 |
| Tam şeffaflık gösteren, güçlü ve olumlu itibara sahip şirket. | 90 |
- Küçük cezalar veya şikayetler genellikle puanı etkilemez.
- Şirket geçmişte sorun yaşamış ama çözmüşse, puan güncellenebilir.
Aynı Şirkete Ait Casinoların Ortalaması
Bu puan, aynı şirkete ait tüm casinoların SlotsUp puanlarının ortalamasıdır. Otomatik hesaplanır ve Güvenlik Endeksini doğrudan etkiler.
Eğer şirket yalnızca bir casinoya sahipse, bu kriter değerlendirmeye dahil edilmez.
Kullanıcı Şikayetlerinin Sayısı ve Ciddiyeti
Casino hakkında yapılan şikayetlerin sayısını, ciddiyetini ve casinonun bu şikayetlere nasıl yanıt verdiğini değerlendiriyoruz.
Şikayetlerin sayısı kadar niteliği de dikkate alınır (örneğin geciken ödemeler, adaletsiz davranışlar, Şartlar ve Koşullar ihlali vb.).
| Koşullar | Puanlama |
|---|---|
| Çok sayıda ciddi şikayet var. | 0 |
| Çok sayıda şikayet var ama hayati sorunlar değil. | 40 |
| Sadece birkaç küçük şikayet, kritik değil. | 80 |
| Neredeyse hiç şikayet yok. | 100 |
- Küçük cezalar veya şikayetler genellikle puanı etkilemez.
- Şirket geçmişte sorun yaşamış ama çözmüşse, puan güncellenebilir.
Düzenleyici Standartlara ve Lisanslara Uyum
Casino’nun lisans otoriteleriyle veya yerel düzenleyici kurumlarla ilgili ciddi şikayetleri, uyarıları veya ihlalleri olup olmadığını değerlendiriyoruz.
| Koşullar | Puanlama |
|---|---|
| Lisans makamları veya yerel düzenleyiciler tarafından ciddi ihlaller (örneğin lisansın askıya alınması, yaptırımlar). | 0 |
| Lisans makamları tarafından küçük ihlaller (örneğin uyarılar, para cezaları). | 40 |
| Geçmişteki ihlaller artık çözülmüş. | 80 |
| Tüm düzenlemelere tam uyum, geçmişte de sorun yaşanmamış. | 100 |
Geçmişteki küçük ihlaller tamamen çözüldüyse, mevcut puanı etkilemeyebilir.
Metrik #3: Casino Uygunluğu
Casino Match, bir casinonun kullanıcının tercihleri ve bölgesiyle ne kadar uyumlu olduğunu gösteren bir metriktir. Otomatik olarak algılanan 4 temel kritere dayanır: ülke, para birimi, arayüz dili ve destek dili. Her kriter genel puana %25 oranında katkıda bulunur.
Metrik #4: Kullanıcı Puanı
Kullanıcı Puanı, gerçek kullanıcıların casinolara verdiği ortalama puanı gösterir. Kullanıcı yorumları ve deneyimlerine dayanarak, casinonun genel itibarı hakkında bilgi verir.
